1. Kargo ücreti ne kadar?

Kargo bedeli Türkiye’nin her yerine 99,99 TL’dir. Dönemsel olarak yapılan kampanyalar kapsamında ücretsiz olabilmektedir.

2. Siparişlerin kargoya verilme süresi nedir?

Siparişleriniz oluşturulduğu andan itibaren 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Ancak özel üretim ürünlerin ve bazı ürünler ön sipariş ürünü olup teslim süreleri imalat zamanına göre farklılık göstermektedir. Bu tür ürünlerin teslimat bilgileri ve süreleri ürün sayfalarında müşterilerimizin bilgisine sunulmuştur. Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir. Bayram ve resmi tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.

Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi tarafından garantili size teslim edilecektir. Satın aldığınız ürünler bir teyit e-posta'sı ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-posta size yollanacak ve ürünün ilk stoklara gireceği tarih tarafınıza bildirilecektir. antrebutik.com online alışveriş sitesidir. Aynı anda birden çok kullanıcıya alışveriş yapma imkanı tanır. Ender de olsa tüketicinin aynı ürünü alması söz konusudur ve ürün stoklarda tükenmektedir bu durumda ; Ödemesini internet üzerinden yaptığınız ürün eğer stoklarımızda kalmamış ise en az 4 (Dört) en fazla 30 (otuz) gün bekleme süresi vardır. Ürün bu tarihleri arasında tüketiciye verilemez ise yaptığı ödeme kendisine iade edilir.

3. Siparişim kaç gün içerisinde elime ulaşır?

Siparişiniz kargo tarafından teslim alındıktan sonra ikamet ettiğiniz yere göre 3-5 iş günü içerisinde tarafınıza teslim edilir.

4. Siparişimin takibini nasıl yapabilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde mail ve SMS yoluyla bilgilendirilirsiniz. Daha sonra www.antrebutik.com.tr ’de “Siparişlerim” sayfasından “Kargom Nerede?” butonunu tıklayarak gönderinizi takip edebilirsiniz.

5. Hafta sonu ve resmî tatil günlerinde siparişimin teslimatı yapılır mı?

 Kargo firmaları cumartesi günleri yarım gün dağıtım yapmaktadır. Fakat pazar günleri ve resmî tatillerde teslimat yapılmamaktadır.

6. Siparişim geldiğinde teslimat adresinde değildim. Ne yapmalıyım?

Belirttiğiniz adreste bulunamamanız durumunda kargo firması paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda siparişiniz antrebutik.com.’a geri döner.

7. Siparişimi kargo şubesinden teslim alabilir miyim?

Kargo takip numaranızı kargo firmasına bildirerek gönderiyi şubeden teslim almak istediğinizi belirtebilirsiniz.